Factores críticos y estrategias para la implementación de la logística integral en centros de distribución en Panamá
DOI:
https://doi.org/10.70577/0z4bw136Palabras clave:
transporte, comercio internacional, innovaciones tecnológicas, tecnología de la información, recursos humanos, PanamáResumen
Panamá combina una posición interoceánica con centros de distribución cuya integración operativa fue desigual, y los estudios que explican esa brecha son escasos. El objetivo fue determinar los factores críticos que condicionaron la implementación de la logística integral en centros de distribución panameños y las estrategias adaptables al contexto local. Se realizó una revisión sistemática cualitativa conforme a PRISMA 2020, con búsqueda en Scopus, Web of Science, EBSCO, SciELO y Redalyc y con literatura gris institucional publicada entre 2019 y 2026; el proceso identificó 200 registros, y 30 documentos (23 artículos científicos y 7 informes técnicos) superaron el tamizaje, la lectura completa y la verificación bibliográfica. El análisis de contenido, organizado en cinco categorías, mostró que los beneficios mejor respaldados fueron la reducción de costos de distribución, la mejora del desempeño de la cadena y la eficiencia energética. Las barreras se distribuyeron en dimensiones organizacionales, tecnológicas y de capital humano, con peso destacado de la resistencia al cambio, la recapacitación del personal y el costo de la infraestructura digital. Los sistemas de gestión de almacenes, de gestión de transporte y el internet de las cosas reunieron la mejor relación entre evidencia y viabilidad, y no se localizaron cifras de adopción específicas para Panamá. Se formuló una ruta gradual de cuatro fases anclada en experiencias latinoamericanas, y los resultados indicaron que la brecha principal fue organizacional y de talento humano, y que los proyectos piloto y la articulación entre academia, empresa y Estado ofrecieron la vía más viable de cierre.
Descargas
Referencias
Aamer, A., Sahara, C. R., y Al-Awlaqi, M. A. (2023). Digitalization of the supply chain: Transformation factors. Journal of Science and Technology Policy Management, 14(4), 713-733. https://doi.org/10.1108/JSTPM-01-2021-0001
Afshan, N., Mandal, P., Gunasekaran, A., y Motwani, J. (2022). Mediating role of immediate performance outcomes between supply chain integration and firm performance. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 34(4), 669-687. https://doi.org/10.1108/APJML-11-2020-0841
Ali, S. S., Kaur, R., y Khan, S. (2023). Evaluating sustainability initiatives in warehouse for measuring sustainability performance: An emerging economy perspective. Annals of Operations Research, 324(1), 461-500. https://doi.org/10.1007/s10479-021-04454-w
Asamblea Legislativa de Panamá. (2004, 20 de julio). Ley 41 de 2004, que crea un régimen especial para el establecimiento y operación del Área Económica Especial Panamá-Pacífico y una entidad autónoma del Estado denominada Agencia del Área Económica Especial Panamá-Pacífico (Gaceta Oficial n.° 25103-A). https://mici.gob.pa/wp-content/uploads/2021/11/03-LEY-PP-L412004.pdf
Ballou, R. H. (2004). Logística: Administración de la cadena de suministro (5.ª ed.). Pearson Educación.
Banco Mundial. (2023, 21 de abril). World Bank releases Logistics Performance Index 2023 [Comunicado de prensa]. https://www.worldbank.org/en/news/press-release/2023/04/21/world-bank-releases-logistics-performance-index-2023
Barleta, E. P., Pérez, G., y Sánchez, R. J. (2019). La revolución industrial 4.0 y el advenimiento de una logística 4.0 (Boletín FAL, n.° 375). Comisión Económica para América Latina y el Caribe. https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/45454/1/S2000009_es.pdf
Battista, C., y Schiraldi, M. M. (2013). The logistic maturity model: Application to a fashion company. International Journal of Engineering Business Management, 5. https://doi.org/10.5772/56838
Bustamante, M. E., Bustamante, C., y Caamaño, V. (2020). Un hub logístico de Panamá y su impacto en las Américas. Revista Journal Business Science: JBS, 1(2), 23-36. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=10293425
Calatayud, A., y Katz, R. (2019). Cadena de suministro 4.0: Mejores prácticas internacionales y hoja de ruta para América Latina (Monografía del BID n.° 744). Banco Interamericano de Desarrollo. https://publications.iadb.org/es/cadena-de-suministro-40-mejores-practicas-internacionales-y-hoja-de-ruta-para-america-latina
Cano, J. A., Salazar, F., Gómez, R. A., y Cortés, P. (2021). Disruptive and conventional technologies for the support of logistics processes: A literature review. International Journal of Technology, 12(3). https://doi.org/10.14716/ijtech.v12i3.4280
Codina, L. (2020). Cómo hacer revisiones bibliográficas tradicionales o sistemáticas utilizando bases de datos académicas. Revista ORL, 11(2), 139-153. https://doi.org/10.14201/orl.22977
De La Guardia, A. (2025, 18 de agosto). Zona Libre de Colón proyecta expansión y digitalización para los próximos años. TVN Noticias. https://www.tvn-2.com/nacionales/zona-libre-colon-proyecta-expansion-digitalizacion_1_2202392.html
Departamento Nacional de Planeación. (2020). Política nacional logística (Documento CONPES 3982). Consejo Nacional de Política Económica y Social. https://www.minambiente.gov.co/wp-content/uploads/2022/07/Conpes-3982.pdf
Di Petta, A., y Ferraz, R. R. N. (2019). Change management minimizing resistance to a shared services centre project in Latin America. Revista EAN, 87, 103-115. https://doi.org/10.21158/01208160.n87.2019.2409
Flynn, B. B., Huo, B., y Zhao, X. (2010). The impact of supply chain integration on performance: A contingency and configuration approach. Journal of Operations Management, 28(1), 58-71. https://doi.org/10.1016/j.jom.2009.06.001
Fontalvo, T., De la Hoz, E., y Mendoza, A. (2019). Los procesos logísticos y la administración de la cadena de suministro. Saber, Ciencia y Libertad, 14(2), 102-112. https://doi.org/10.18041/2382-3240/saber.2019v14n2.5880
Giraldo, J. D., López, V., y Castaño, T. (2021). Tópicos de investigación de internet de las cosas en la cadena de suministro. Publicaciones e Investigación, 15(4). https://doi.org/10.22490/25394088.5608
Gómez, E., Fernando, D., Aponte, G., y Betancourt, L. A. (2014). Metodología para la revisión bibliográfica y la gestión de información de temas científicos, a través de su estructuración y sistematización. DYNA, 81(184), 158-163. https://doi.org/10.15446/dyna.v81n184.37066
Guirao, S. J. A. (2015). Utilidad y tipos de revisión de literatura. ENE. Revista de Enfermería, 9(2). https://doi.org/10.4321/S1988-348X2015000200002
Gutiérrez, C. D., Takemoto, T. A., Venegas, B. A., Vidondo, G., y Villanueva, J. R. (2024). Análisis de factores críticos de éxito para la implementación de drones en el sector logístico: Revisión sistemática. Gestión de Operaciones Industriales, 3(1), 48-63. https://doi.org/10.17268/goi4.0.2024.03
Hernández, K. (2022, 23 de agosto). Centroamérica con mediana madurez digital en empresas. La Prensa. https://www.prensa.com/martes-financiero/centroamerica-con-mediana-madurez-digital-en-empresas/
Hsieh, H.-F., y Shannon, S. E. (2005). Three approaches to qualitative content analysis. Qualitative Health Research, 15(9), 1277-1288. https://doi.org/10.1177/1049732305276687
Ju, Y., Wang, Y., Cheng, Y., y Jia, J. (2019). Investigating the impact factors of the logistics service supply chain for sustainable performance: Focused on integrators. Sustainability, 11(2), Artículo 538. https://doi.org/10.3390/su11020538
Jurburg, D., López, A., Carli, I., Chong, M., De Oliveira, L. K., Dablanc, L., Tanco, M., y De Sousa, P. R. (2023). Understanding the challenges facing decarbonization in the e-commerce logistics sector in Latin America. Sustainability, 15(22), Artículo 15718. https://doi.org/10.3390/su152215718
Kotter, J. P. (1995). Leading change: Why transformation efforts fail. Harvard Business Review, 73(2), 59-67.
Kumar, R., Kumar, P., Singh, R. K., Vaish, A., y Sharma, G. (2024). A framework for evaluating the barriers to adopting Industry 4.0 in Indian SMEs: An approach of best-worst method. Journal of Management Analytics, 11(4), 705-737. https://doi.org/10.1080/23270012.2024.2362645
Liu, Y., y Song, G. (2023). Role of logistics integration capability in enhancing performance in omni-channel retailing: Supply chain integration as mediator. Sustainability, 15(11), Artículo 9053. https://doi.org/10.3390/su15119053
Lockamy, A., III, y McCormack, K. (2004). The development of a supply chain management process maturity model using the concepts of business process orientation. Supply Chain Management: An International Journal, 9(4), 272-278. https://doi.org/10.1108/13598540410550019
Martínez, L., y El Kadi, O. (2019). Logística integral y calidad total, filosofía de gestión organizacional orientadas al cliente. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 4(7), 202-232. https://ojs.fundacionkoinonia.com.ve/index.php/revistakoinonia/article/download/201/165
MHI y Deloitte. (2023). The responsible supply chain: Transparency, sustainability, and the case for business (Informe anual de la industria MHI 2023). https://www.mmh.com/article/state_of_the_industry_mhi_releases_annual_report_at_promat_2023
Min, S., Zacharia, Z. G., y Smith, C. D. (2019). Defining supply chain management: In the past, present, and future. Journal of Business Logistics, 40(1), 44-55. https://doi.org/10.1111/jbl.12201
Mvubu, M., y Naude, M. J. (2024). Blockchain in the logistics sector: A systematic literature review of benefits and constraints. Journal of Transport and Supply Chain Management, 18, Artículo 1068. https://doi.org/10.4102/jtscm.v18i0.1068
Ortiz, S. J., y Paredes, A. M. (2021). Evaluación sistémica de la implementación de un sistema de gestión de almacenes (WMS). Revista UIS Ingenierías, 20(4), 145-160. https://doi.org/10.18273/revuin.v20n4-2021012
Page, M. J., McKenzie, J. E., Bossuyt, P. M., Boutron, I., Hoffmann, T. C., Mulrow, C. D., Shamseer, L., Tetzlaff, J. M., Akl, E. A., Brennan, S. E., Chou, R., Glanville, J., Grimshaw, J. M., Hróbjartsson, A., Lalu, M. M., Li, T., Loder, E. W., Mayo-Wilson, E., McDonald, S., ... Moher, D. (2021). The PRISMA 2020 statement: An updated guideline for reporting systematic reviews. BMJ, 372, Artículo n71. https://doi.org/10.1136/bmj.n71
Perotti, S., y Colicchia, C. (2023). Greening warehouses through energy efficiency and environmental impact reduction: A conceptual framework based on a systematic literature review. The International Journal of Logistics Management, 34(7), 199-234. https://doi.org/10.1108/IJLM-02-2022-0086
Redacción Digital La Estrella. (2019, 20 de marzo). Estrategia logística 2030 posiciona a Panamá como hub logístico de clase mundial. La Estrella de Panamá. https://www.laestrella.com.pa/economia/2030-panama-logistica-posiciona-estrategia-FNLE6362
Rodríguez, M. (2024, 9 de diciembre). COEL: “El sector logístico representa más del 28 % del PIB de Panamá, pero no se le presta la atención debida”. La Estrella de Panamá. https://www.laestrella.com.pa/economia/coel-el-sector-logistico-representa-mas-del-28-del-pib-de-panama-pero-no-se-le-presta-la-atencion-debida-XE9723415
Rubio, M., Sánchez, J., Marín, F., y López, J. A. (2018). Recomendaciones para el reporte de revisiones sistemáticas y meta-análisis. Anales de Psicología, 34(2), 412-420. https://doi.org/10.6018/analesps.34.2.320131
Sandoval, Y. (2024, 13 de mayo). Merma de 2,211 tránsitos por el Canal de Panamá: El efecto visible de la sequía. La Prensa. https://www.prensa.com/economia/merma-de-2211-transitos-por-el-canal-de-panama-el-efecto-visible-de-la-sequia/
Teece, D. J., Pisano, G., y Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, 18(7), 509-533.
Tikwayo, L. N., y Mathaba, T. N. D. (2023). Applications of Industry 4.0 technologies in warehouse management: A systematic literature review. Logistics, 7(2), Artículo 24. https://www.mdpi.com/2305-6290/7/2/24
Tubis, A. A., y Rohman, J. (2023). Intelligent warehouse in Industry 4.0: Systematic literature review. Sensors, 23(8), Artículo 4105. https://doi.org/10.3390/s23084105
Valdés, C. (2026). Tecnologías emergentes en la logística empresarial. Synergía, 5(1), 488-504. https://doi.org/10.48204/synergia.v5n1.9877
Valdés, L., y Pérez, G. (2020). Transformación digital en la logística de América Latina y el Caribe (Boletín FAL, n.° 381). Comisión Económica para América Latina y el Caribe. https://hdl.handle.net/11362/46018
Villasís, M. Á., Rendón, M. E., García, H., Miranda, M. G., y Escamilla, A. (2020). La revisión sistemática y el metaanálisis como herramientas de apoyo para la clínica y la investigación. Revista Alergia México, 67(1), 62-72. https://doi.org/10.29262/ram.v67i1.733
Weerabahu, W. M. S. K., Samaranayake, P., Nakandala, D., y Hurriyet, H. (2023). Digital supply chain research trends: A systematic review and a maturity model for adoption. Benchmarking: An International Journal, 30(9), 3040-3066. https://doi.org/10.1108/BIJ-12-2021-0782
Zapata, J. A., Vélez, Á. R., y Arango, M. D. (2020). Mejora del proceso de distribución en una empresa de transporte. Investigación Administrativa, 49(126). https://doi.org/10.35426/iav49n126.08
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Pompilio Alexis Campos Portugal, Mavis Beli González Tejedor, Briceida Rodríguez, Alcides Torres Achurra, Franklin Cerrud Álvarez, Zoraya Paola Jiménez Jordán (Autor/a)
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Eres libre de:
- Compartir : copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato
- Adaptar : remezclar, transformar y desarrollar el material
- El licenciante no puede revocar estas libertades siempre y cuando usted cumpla con los términos de la licencia.
En los siguientes términos:
-
- Atribución : Debe otorgar el crédito correspondiente , proporcionar un enlace a la licencia e indicar si se realizaron cambios . Puede hacerlo de cualquier manera razonable, pero no de ninguna manera que sugiera que el licenciante lo respalda a usted o a su uso.
- No comercial : no puede utilizar el material con fines comerciales .
- CompartirIgual — Si remezcla, transforma o construye sobre el material, debe distribuir sus contribuciones bajo la misma licencia que el original.
- Sin restricciones adicionales : no puede aplicar términos legales ni medidas tecnológicas que restrinjan legalmente a otros hacer algo que la licencia permite.
